Rancang Bangun Sistem Informasi RSVP Menggunakan QR-Code di Atap Langit Berbasis Laravel

Abstract

Atap Langit merupakan salah satu usaha di bidang kuliner yang memiliki peran penting dalam memberikan layanan reservasi (RSVP) dan penyajian menu kepada pelanggan. Namun, proses reservasi dan penyampaian informasi menu di Atap Langit masih dilakukan secara manual, seperti pencatatan data pelanggan, pengaturan jadwal reservasi, serta penggunaan menu fisik, sehingga berpotensi menimbulkan kesalahan pencatatan, ketidakteraturan jadwal kunjungan, dan keterlambatan dalam penyajian informasi kepada pelanggan. Selain itu, sistem yang belum terintegrasi menyebabkan kurang optimalnya pengelolaan data reservasi dan pelayanan kepada pelanggan. Berdasarkan permasalahan tersebut, solusi yang ditawarkan dalam penelitian ini adalah pengembangan sistem RSVP dan QR Code Menu berbasis web dengan menggunakan framework Laravel. Sistem ini dirancang untuk membantu proses pencatatan reservasi, pengelolaan data pelanggan, serta penyajian menu secara digital dan terintegrasi. Dengan adanya sistem ini, pelanggan dapat melakukan reservasi secara online dan mengakses menu melalui QR Code menggunakan perangkat mobile, sehingga proses layanan menjadi lebih praktis, cepat, dan efisien. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk meningkatkan efisiensi pengelolaan reservasi, meminimalkan kesalahan pencatatan, mempercepat penyampaian informasi menu, serta meningkatkan kualitas pelayanan dan pengalaman pelanggan di Atap Langit. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode pengembangan sistem berbasis Waterfall yang meliputi tahap analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Hipotesis dari penelitian ini adalah bahwa pengembangan sistem RSVP dan QR Code Menu berbasis Laravel dapat memberikan peningkatan efisiensi kerja, akurasi data, serta kualitas layanan secara keseluruhan.