Otomatisasi Sistem Manajemen dan Perhitungan Komisi Driver Berbasis Laravel Filament

Abstract

Mentari Restaurant mengandalkan layanan pengantaran pesanan melalui driver sebagai bagian dari operasional hariannya. Namun, proses pencatatan dan perhitungan komisi driver masih dijalankan secara manual — mulai dari merekap data pengantaran hingga memproses pembayaran — sehingga rentan terhadap kesalahan hitung, ketidaktransparanan data, dan keterlambatan pembayaran. Belum adanya sistem yang terintegrasi juga membuat pemantauan kinerja driver sulit dilakukan secara menyeluruh. Penelitian ini mengembangkan Sistem Komisi Driver berbasis web menggunakan framework Laravel dan panel administrasi Laravel Filament. Sistem yang dibangun mampu mengotomatisasi pencatatan pengantaran, perhitungan komisi, pengelolaan data driver, dan pelaporan dalam satu platform terintegrasi. Metode pengembangan yang digunakan adalah Iterative Waterfall, dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Hasil pengujian black box terhadap delapan skenario menunjukkan seluruh fungsi sistem berjalan sesuai kebutuhan. Sistem ini diharapkan dapat menjadi solusi konkret dalam meningkatkan akurasi perhitungan komisi, mempercepat proses pembayaran, dan memperkuat kepercayaan antara driver dan manajemen Mentari Restaurant.